Bu metin, Nilüfer Otel’in web sitesi, rezervasyon ve bülten işlemlerinde kişisel verilerin kullanımı hakkında bilgi verir.
Bu metinde kullanılan “Servet Tursun / SET Yapı İnşaat — Nilüfer Otel İşletmesi” unvanı geçicidir; resmî kişi veya şirket unvanı otel yönetimi tarafından teyit edilmelidir.
1. Veri Sorumlusu ve İletişim
Geçici veri sorumlusu unvanı: Servet Tursun / SET Yapı İnşaat — Nilüfer Otel İşletmesi. Adres: Ulu, 4. Çinko Sk. No:8, 16220 Osmangazi, Bursa. İletişim: info@niluferotel.com.tr; +90 224 250 35 35 / +90 501 102 16 16.
2. İşlenen Veriler, Amaçlar ve Hukuki Sebepler
Rezervasyon ve konaklama için kimlik ve iletişim bilgileri, konaklama tarihleri, misafir sayısı ve işlem bilgileri; sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi, yasal bildirim yükümlülükleri ve ilgili hakların korunması amaçlarıyla işlenebilir. Her işlem için gerekli veri ve uygun hukuki sebep esas alınır.
Telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden ilettiğiniz bilgiler, talebinizi yanıtlamak ve ilgili hizmeti yürütmek için kullanılır. Sitede ayrı bir iletişim formu bulunmamaktadır.
3. E-posta Bülteni ve Kampanya İletileri
Bülten formu etkinleştirildiğinde, e-posta adresiniz haber ve kampanyaları göndermek için yalnızca ayrıca vereceğiniz abonelik ve ticari ileti izniyle kullanılır. Çerez tercihiniz veya otel rezervasyonunuz, kampanya e-postalarına otomatik abonelik oluşturmaz.
Abonelikten e-postadaki çıkış bağlantısıyla veya info@niluferotel.com.tr adresine başvurarak ayrılabilirsiniz. Bülten hizmeti etkinleştirilmeden önce sağlayıcı, onay ve abonelikten ayrılma süreçleri tamamlanacaktır.
4. Elektra Web Rezervasyon ve Üyelik
Çevrim içi rezervasyon ve üye kayıt işlemleri Elektra Web’in ayrı rezervasyon ortamında yürütülür. Rezervasyon için seçtiğiniz tarih ve kişi bilgileri bu sisteme iletilir. Üyelik, rezervasyon ve ödeme adımlarında sunulan aydınlatma, çerez ve işlem koşullarını ayrıca inceleyiniz.
5. Ziyaret Analizi ve Dış Hizmetler
Google Analytics, gerçek alan adında etkinleştirildiğinde ve ziyaret analizi izni verdiğinizde ziyaret istatistikleri için kullanılır. Test sitesinde analitik veri toplanmaz. Google Search Console, arama görünürlüğünü takip etmek için planlanmaktadır; bu doğrulama ziyaretçiye analitik çerezi yerleştirmez.
Google Haritalar ve hava durumu, sayfanın normal işlevleri olarak yüklenir. Bülten formu etkinleştirildiğinde ayrı form tercihinize göre yüklenir. Dış hizmetlerle bağlantı IP adresi ve tarayıcı bilgileri gibi teknik verilerin sağlayıcıya iletilmesine yol açabilir. Sağlayıcıların gizlilik açıklamaları da geçerlidir.
6. Paylaşım ve Yurt Dışı Aktarım
Veriler, hizmetin yürütülmesi için gerekli sağlayıcılarla ve kanunen yetkili kurumlarla, ilgili işlem için geçerli hukuki şartlar kapsamında paylaşılabilir. Google, bülten ve iletişim hizmetleri yurt dışında veri işleyebilir. Aktif sağlayıcılar, aktarım mekanizması ve saklama süreleri otelin gerçek sözleşme ve uygulamalarına göre belirlenir; bu metin tek başına bir yurt dışı aktarım izni değildir.
7. Saklama ve Veri Güvenliği
Kişisel veriler, ilgili işlemin amacı ve geçerli yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır. İşleme şartları ortadan kalktığında mevzuata uygun silme, yok etme veya anonimleştirme işlemleri uygulanır. Saklama süresi, veri türüne ve hizmete göre değişir.
8. Haklarınız ve Başvuru
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi alma, amacını ve alıcılarını öğrenme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini ve şartları oluştuğunda silinmesini isteme haklarınız bulunur. Kanunda belirtilen diğer haklarınızı da kullanabilirsiniz.
Başvurularınızı yasal usullere uygun şekilde otel adresine yazılı olarak veya daha önce otele bildirdiğiniz ve kayıtlı e-posta adresinizden info@niluferotel.com.tr adresine iletebilirsiniz. Talepler en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde değerlendirilir.